FAQs

Allgemein:

Warum muss ich mein iPhone oder iPod touch in den Flugmodus schalten um ein Firmware-Update durchzuführen?
Die Notwendigkeit, das iPhone oder den iPod touch in den Flugmodus zu versetzen, ist eine reine Vorsichtsmaßnahme unsererseits. Auf diese Weise soll verhindert werden, dass ein eingehender Anruf auf dem iPhone das Firmware-Update unterbricht und damit das VooMote Produkt beschädigen kann.

Das Gerät, das ich einrichten will, wurde während des Scans nicht gefunden und ich habe die Originalfernbedienung nicht mehr, um es anzulernen. Was kann ich tun?
Unsere Datenbank enthält de IR-Codes für die meisten Geräte auf dem Markt. Falls es nicht möglich war dein gewünschtes Gerät über den Scan einzurichten, so kann es sein, dass du die entsprechenden IR-Codes unter einer anderen Marke gelistet findest. So ist zum Beispiel der DirecTV HNS HTL-HD, welcher von Hughes gebaut wurde, unter DirecTV und unter Hughes gelistet. Es kann auch vorkommen, dass du dein Gerät einfach nur in einer anderen Kategorie findest (zum Beispiel kann der Satelliten-Receiver mit Aufnahmenfunktion von Dish als „Satelliten-Empfänger“ und als „Festplattenrekorder“ in unserer App gefunden werden).

Wenn es dennoch nicht möglich war, ein Gerät einzurichten, und du die Originalfernbedienung zum Anlernen der Befehle nicht haben solltest, schreibe bitte eine Email mit der fehlenden Marke und Modellbezeichnung an support(at)zero1.tv und unser Team wird versuchen dir die fehlenden Befehle mit dem nächsten Update zur Verfügung zu stellen.

Wie kann ich ein Makro erstellen?
Öffne die gewünschte Fernbedienung in der App und gehe auf „Editieren“ in der oberen rechten Ecke und anschließend auf „Editiere Fernbedienung“. Oben links findest du jetzt einen Button mit der Aufschrift „+“. Hier hast du die Möglichkeit neue Buttons und Makros (die in unserer App OneTouch Buttons heißen) hinzufügen. Nachdem du auf „OneTouch (Makro) aufnehmen“ geklickt hast, drücke der Reihe nach die Buttons, die du zu einem Makro kombinieren möchtest. Beachte bitte, dass die entsprechenden Befehle auch direkt mit ausgeführt werden. Reihenfolge und zeitlicher Abstand werden gespeichert. Die zeitlichen Intervalle können unter „Zeiten" im Edit Mode verändert werden. Es ist möglich während der Aufnahme zwischen den Fernbedienungen in einem Raum über den Remote Flip zu wechseln. Nachdem du den letzten Befehl für dein Makro hinzugefügt hast, tippe einfach auf das „Record“-Symbol oben links und der OneTouch Button mit deinem Makro wird erzeugt.

Was ist ein OneView?
Ein OneView sammelt die wichtigsten Befehle verschiedener Fernbedienungen in einer. Auf diese Weise kannst du zum Beispiel die Lautstärke an deiner Audio-Anlage ändern und im DVD Player vorspulen ohne zwischen den einzelnen Fernbedienungen für diese Geräte wechseln zu müssen.

Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen OneViews?
Der Hauptunterschied zwischen den einzelnen OneViews ist das Layout der erzeugten Fernbedienung. Diese Layouts sind für den jeweiligen Kontext der OneViews optimiert. So wird zum Beispiel für den OneView „TV schauen“ eine Fernbedienung erzeugt, welche die Buttons zum Wechseln des Kanals und Ändern der Lautstärke auf der ersten Seite der Fernbedienung hat. Das Layout für den OneView „Aufnahmen schauen“ hingegen kombiniert auf der ersten Seite die Buttons zur Kontrolle der Lautstärke und das Navigationskreuz des ausgewählten Media Players, um in dessen Menü zu navigieren.

VooMote One:

Der Teach-In hat funktioniert, aber die angelernten Buttons funktionieren nicht.
Die Anlernfunktion der VooMote One ist leider durch die verwendete Hardware beschränkt. So kann es vorkommen, dass ein Befehl von der App als erfolgreich angelernt ausgewiesen wird und dennoch nicht funktioniert. Diese Befehle wurden in dem Fall durch die Hardwarebeschränkungen fehlerhaft erkannt und gespeichert und können mit der VooMote One nicht angelernt werden, obwohl die App dies ausgibt. Diese Beschränkungen existieren für den VooMote Zapper nicht.

VooMote Zapper:

Wo kann ich die Gesten finden?
Du kannst in der Zapper App Gesten nutzen. Auf diese Weise kannst du dein Endgerät mit der Zapper App quasi blind bedienen. Gesten findest du auf der  entsprechende Fernbedienung ganz links. Das Hintergrundbild gibt eine Übersicht über alle verfügbaren Gesten. Du kannst den Gesten-Modus verlassen indem du auf den Button „Fernbedienung“ oben rechts klickst.

Wieso funktionieren einige Gesten nicht?
Die Gesten sind werksseitig mit den am meisten genutzten Funktionen der einzelnen Gerätekategorien verknüpft. Ein Fernseher zum Beispiel wird auf Lautlos geschalten, wenn die Geste „Doppel Tap“ ausgeführt wird. Funktioniert jedoch der hinterlegte Befehl für Lautlos mit deinem Fernseher nicht, so funktioniert auch die Geste nicht. Ist sogar gar kein Befehl für diese Funktion hinterlegt, so wird auch durch die Geste kein Befehl gesendet und die Geste ist nicht aktiv.

Wie kann ich die Gesten editieren?
In Version 1.1 der Zapper App können Gesten nicht editiert werden. Unser Team arbeitet jedoch daran, individuelle Befehle einzelnen Gesten in späteren Versionen der App zuweisen zu können.

Warum muss ich eine Taste zweimal auf der Originalfernbedienung drücken, wenn ich sie anlernen will?
Auf diese Weise können wir garantieren, dass ein Befehl richtig abgespeichert wird. So gibt es auch Fernbedienungen, die beim Drücken eines Buttons zwischen zwei unterschiedlichen ausgesendeten Befehlen wechseln. Um auch diese korrekt zu speichern benötigt unsere Anlern-Routine ein zweimaliges Anlernen des Befehls.

Warum sind manche Marken doppelt in der Datenbank vorhanden?
Aufgrund von kleineren Fehlern kann es zu Inkonsistenzen in der Datenbank kommen. So wird zum Beispiel in der aktuellen Version noch DirecTV und DirecTv unterschieden. Unser Team arbeitet jedoch ständig daran unsere Datenbank aktuell und fehlerfrei zu halten. Auftretende Fehler werden wir umgehend mit der nächsten Version der App korrigieren.

Warum kann ich für manche Marken eine Modellnummer auswählen und für andere nicht?
Wir sind derzeit dabei unsere Modellverzeichnis aufzubauen um es unseren Nutzern noch einfacher zu machen Ihr Gerät einzurichten. In diesem Verzeichnis verknüpfen wir alle Endgeräte mit der dazugehörigen Fernbedienung aus unserer Datenbank, die wir oder unsere Partner validieren konnten. Falls dein Modell nicht dabei ist, oder du es nicht kennst, kannst du die Auswahl des Modells überspringen und ganz normal den Scan nutzen um dein Endgerät einzurichten. Auf diese Weise bekommst du unabhängig von der Modellauswahl immer die beste Fernbedienung für dein Endgerät.